|
Компания Tadiran Telecom объявила о прекращении продаж решения ACC Lite.
Все АСС Lite (Aeonix Contact Center Lite), которые были отправлены заказчику не ранее 60 дней назад от даты этого уведомления будут преобразованы в полный пакет ACC без дополнительной платы. Существующие системы АСС Lite не будут автоматически обновлены. Тем не менее, модернизация систем будет производиться по сниженной стоимости.
На текущий момент каждый комплект системы Aeonix включает в себя авторизацию для 5-ти агентов АCC Lite. Начиная с версии 2.5, каждый комплект системы Aeonix будет включать в себя 5 агентов АCC Full, 2 порта IVR и 1 авторизацию супервизора. Кроме того, авторизация наблюдающего визора АСС больше не будет доступна, а в качестве её замены предлагается авторизация полнофункционального визора по сниженной цене.
Поскольку Aeonix Lite демо является неотъемлемой частью базовой конфигурации версии 2.4, Tadiran Telecom продолжит поставки версии 2.4 с Aeonix Lite демо, несмотря на объявление о прекращении поставок контакт-центра ACC Lite. Обратите внимание, что это только демо-версия АСС, которую нельзя обновить до полной версии АСС Full.
Все ранее приобретенные системы, имеющие активные сервисные контракты, после обновления Aeonix до версии 2.5, автоматически обновятся c демо ACC Lite на демо ACC Full.
За более подробной информацией Вы можете обратиться к менеджерам ЗАО "НК Сток Сервис".
|
